Rocher - Pesquisa de Satisfação

PESQUISA DE SATISFAÇÃO

Prezado(a),

Contamos com a sua gentileza para preencher o formulário abaixo para que possamos atendê-lo cada vez melhor. Sua opinião é fundamental para nós.

Esta iniciativa é extremamente importante e responder a pesquisa tomará apenas alguns minutos do seu tempo.

NOME
CONTATO

Indique, por favor, o grau com que você concorda ou discorda das seguintes declarações acerca da Empresa Rocher Santa Sanca:	Muito Insatisfeito	Insatisfeito	Neutro	Satisfeito	Muito Satisfeito
Horário da visita
Nível de conhecimento do funcionário
Profissionalismo da equipe ou funcionário
Qualidade do serviço prestado
Rapidez do serviço prestado

Avalie a Empresa - Apresentação	Ótimo	Bom	Regular	Ruim	Péssimo
Pré-atendimento (telefone/recepção)
Equipe de vendas
Equipe de manutenção/suporte

Avalie a Empresa - Eficiência	Ótimo	Bom	Regular	Ruim	Péssimo
Pré-atendimento (telefone/recepção)
Equipe de vendas
Equipe de manutenção/suporte

É a primeira vez que você utiliza a nossa empresa ?

Sim
Não

Você pretende utilizá-la novamente ?

Sim
Não, porque

Por que optou pela nossa empresa ?

Indicação de um “profissional da área”
Indicação amigos/parentes
Lista telefônica / internet

Falta de opção
Localização
Forma de pagamento

Preço
Qualidade do serviço
Outros:

Dê uma nota de 1 a 10 para a empresa em geral:

Qual a principal ação corretiva que faria você nos dar a nota "Muito Satisfeito"?

Você tem alguma sugestão, crítica ou elogio a fazer ?

Muito obrigado pela sua colaboração.

BERRO